マニュアルトータルソリューションを軸に「ホワイトカラーの業務効率化」を推進する株式会社テンダ(本社／東京都渋谷区、代表取締役会長兼社長CEO／薗部 晃、以下「テンダ」)は、株式会社ピアズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：桑野 隆司、以下「ピアズ」）と、法人向けDX領域でのITソリューション事業における戦略的業務提携に向けて合意致しました。

業務提携合意の経緯と目的

近年、日本企業に求められるDXは、単なるシステム導入から、業務分析・業務課題分析・業務設計・開発・運用までを一貫して支援する伴走型DXへとシフトしています。
両社はこれまで、ITソリューション事業の中でも、ローコード開発やRPAを活用した業務効率化支援、ならびにAIを活用した業務改革支援において、それぞれ強みを発揮してまいりました。
提供サービスや事業領域において高い親和性を有する両社が連携することで、より実効性のあるDXソリューションの提供が可能になると判断し、今回の戦略的業務提携の合意に至りました。

本業務提携を通じ、両社それぞれが強みとする業務ノウハウ、開発力、人材リソース、ソリューション提供力を相互に連携・融合させ、エンドクライアントの業務課題に対し、よりスピーディかつ柔軟なDXソリューションの創出が可能となります。これにより、お客様企業に対して両社のナレッジやリソースをワンストップで提供し、新たな価値創出とビジネス変革の加速を目指します。

業務提携の内容

ピアズが展開する携帯販売業務におけるコンサルティング・BPOサービスでは、現場オペレーションの効率化や顧客対応の高度化といった領域において、AIの活用ニーズが今後さらに高まると見込まれています。
本提携により、テンダが保有する自然言語処理・画像解析・需要予測などを活用したAIソリューション、ならびに実証から実装までを一気通貫で支援できる技術基盤と開発体制を、ピアズの既存サービスに直接適用することが可能となります。これにより、以下のような業務変革が期待されます。

• 接客ノウハウの自動可視化によるナレッジマネジメント
• よくある質問の自動応答によるコール業務の効率化
• 来店数・需要予測を活用した業務配置・発注の最適化

さらに、ピアズが展開するSES（システムエンジニアリングサービス）事業におきましても、RPAなどローコード人材を多数有しており、テンダの開発・導入体制と今後のDXソリューション戦略と連携（※）することで、より実用性の高いリソース提案や受託開発、ソリューション提供への柔軟な対応が可能になります。

※具体的な連携領域

1. 受託開発：システム開発・導入におけるプロジェクト協業
2. リソースプールの共有：ローコード人材を中心としたリソース連携
3. DXソリューション領域：AI／ローコードによる提案型ソリューションの共同開発・提供

今後の展望

今後は両社が持つ技術資産と人材基盤を活かし、IT業界における業務改革を推進するとともに、その知見を他業界へと展開してまいります。国内DX市場の高度化に引き続き貢献していく方針です。

＜株式会社テンダ 概要＞
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内
【設 立】1995年6月
【代表者】代表取締役会長兼社長CEO　薗部晃
【資本金】325百万円（2025年5月末日時点）
【事業内容】DXソリューション事業、Techwiseコンサルティング事業、ゲームコンテンツ事業
【URL】https://www.tenda.co.jp/
【採用情報】https://recruit.tenda.co.jp/

＜株式会社ピアズ 概要＞
【本社所在地】東京都港区港南2丁目16-４ 品川グランドセントラルタワー 15F
【設 立】2005年1月
【代表者】代表取締役社長　桑野 隆司
【資本金】75百万円
【事業内容】セールスプロモーション事業、AIボーディング事業、オンライン接客/セールス事業
【URL】https://peers.jp/

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